Cayma, İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 23 Ekim 2026

İade talebi oluştur →

Cayma Hakkı

Alıcı, herhangi bir gerekçe ileri sürmeksizin ve cezai şart ödemeksizin, malın tesliminden; hizmetlerde sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma süresi; hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu gün, ürün teslimlerinde ise Alıcı'nın veya yetkilendirdiği üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar.

Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, bildirimini destek@parati.com.tr adresine, yazılı olarak şirket adresine, üyelik hesabı üzerinden veya parati.com.tr/contact adresindeki iletişim kanallarından yapabilir.

Alıcı, iade kargo kodunu kullanarak ürünü bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde anlaşmalı kargo şirketine teslim eder. İade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

İade taşıyıcısı, kargo kodu ve gönderim adresi talebinize verilen yanıtta bildirilir. Kodu alamazsanız 0850 242 48 10 numarasından destek alabilirsiniz; kod alınamaması yasal cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz.

İade Süreci

Geri ödeme süresi 14 gündür. Bu süre, ürünün belirtilen iade taşıyıcısına tesliminde; farklı taşıyıcı kullanılırsa satıcıya ulaşmasında başlar. Teslim edilmemiş ürünlerde ve hizmetlerde başlangıç cayma bildirimidir. İade, kullanılan ödeme aracına uygun ve ek masraf olmadan yapılır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Kişiselleştirilmiş ürünler

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler

Teslimden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve sağlık ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar

Cayma süresi bitmeden tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler

İstisnalar ürün ve sözleşmenin niteliğine göre değerlendirilir. Ayıplı mala ilişkin yasal haklarınız saklıdır.

Sipariş İptali

Üyeliksiz siparişleriniz için sipariş numaranızla destek@parati.com.tr adresine iptal bildirimi iletebilirsiniz. Kargoya verilmemiş siparişlerinizi Hesabım > Siparişlerim bölümünden iptal edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için cayma hakkı süreci işletilir.

İade talebi oluşturmak için İade Talebi sayfasını veya hesabınızdaki İade Taleplerim bölümünü kullanabilirsiniz.